Ветеран ЗСУ з ампутацією, який проходить реабілітацію за кордоном, зіткнувся з блокуванням власних коштів у державному банку.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяЧерез встановлений ліміт він не міг скористатися грошима і почув пораду, яка викликала гучний суспільний резонанс, пише Андрій Сидоренко ветеран ЗСУ з Полтавської області.
Після важких поранень на війні він втратив ногу та зараз проходить складне лікування у США, яке оплачує самостійно. Усі його заощадження зберігаються на рахунку в "Ощадбанку", але скористатися ними він не зміг через обмеження на операції.
"Банк поставив ліміт. Я звернувся до підтримки і почув відповідь рівня державного сервісу з майбутнього — вирішіть питання у відділенні в Україні. Тобто я маю перервати реабілітацію, знайти гроші на переліт, з однією ногою дістатися банку і лише тоді отримати доступ до своїх коштів. Це сервіс чи квест "Виживи без грошей"?"
Він нагадав, що на календарі 2025 рік і давно існують відеоверифікація та електронний підпис.
"Ветерани з ампутаціями — не вигадка. Але складається враження, що тут досі думають що, якщо проблема, то людина просто прилетить"
Він попросив банк зняти ліміт та не принижувати тих, хто втратив здоров’я, захищаючи країну.
Після розголосу Сидоренко повідомив, що питання вирішили, і подякував небайдужим, висловивши надію, що такі ситуації більше не вирішуватимуться вручну.
У коментарях "Ощадбанк" вибачився. У фінустанові пояснили, що обмеження діють для захисту коштів і боротьби з шахрайством, але в цій ситуації клієнту помилково запропонували лише стандартний варіант із візитом до відділення. Як альтернативу банк нагадав про можливість відеоідентифікації, ліміт уже знято, а карткою можна користуватися.
Раніше ми повідомляли, Ощадбанк блокує картки: чому відновити не можливо?
Ощадбанк не встиг відкрити ТРЦ Gulliver, але вже встиг проявити себе в темних схемах - детальніше на Знай.ua.
Нагадаємо, в жодному випадку не залишайте картку вдома до 31 грудня: Ощадбанк зробив заяву для всіх українців.
