Українці втрачають кошти при поповненні карток: чого треба остерігатися

Українці стикаються з проблемами при здійсненні таких елементарних операцій, як поповнення банківської картки.

Як зазначається у скарзі на порталі "Мінфін", клієнтка ПриватБанку при спробі поповнення рахунку через термінал, втратила суму у 1500 гривень.

За словами українки, вона скористалась терміналом самообслуговування, але після внесення коштів зникла електроенергія, через що не вдалося завершити операцію. Фахівці банку запевнили її, що гроші повернуть.

"Сталася неприємна ситуація, в термінал самообслуговування поклала на свою карту 1500 гривень, але виключили світло, сказали гроші повернуться", - розповіла жінка.

Втім, швидкого повернення так і не відбулося. Щобільше, представники ПриватБанку почали заявляти, що ніякого поповнення на 1500 гривень не було, а жінка внесла лише 100 гривень.

"Але мені вже 7 день морочать голову оператори ПриватБанку і кожного дня розказують казки, а в кінці геть здивували, я як виявилось закидувала по їх словах тільки 100 гривень, а де 1400 ПриватБанк дів? Дуже цікаво знати", - обурилась українка.

Щоб уникнути подібних інцидентів українцям варто остерігатися використання терміналів самообслуговування у періоди можливих відключень світла. Варто уважно перевіряти графіки відключень перш ніж проводити фінансові операції.

Раніше портал Знай повідомляв, ПриватБанк зобов'язав власників карток пройти важливу процедуру: кого це торкнеться.

Також наш портал інформував, ПриватБанк попередив про нові тарифи з 1 січня: за що доведеться платити.

Крім того, ми писали, гроші на картку: ПриватБанк анонсував виплати українцям – як отримати.