Державний "Ощадбанк" списує приховані комісії та бере плату за елементарні дії у мобільному банкінгу. Про це свідчить скарга клієнта на порталі "Мінфін".
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяЗа словами українця, він обслуговується в банку за зарплатним проєктом і лише через пів року випадково дізнався про додаткові витрати.
Клієнт зазначає, що кожен переказ на картку іншого банку автоматично обкладається комісією, яку неможливо побачити під час здійснення платежу. У результаті за шість місяців користування сервісом він втратив майже 2 000 гривень.
При цьому інформація про стягнуту комісію не відображається у стандартних транзакціях – її можна знайти лише у виписці по рахунку або через опцію "деталі платежу".
Окремо клієнта обурила плата за функцію розблокування картки. Через втрату фізичної карти він тимчасово заблокував її через додаток, обравши опцію "Інша причина блокування", щоб потім можна було самостійно розблокувати картку без звернення до служби підтримки. Після того як фізичну картку було знайдено і користувач розблокував її у додатку, банк автоматично списав 30 гривень комісії за цю операцію.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, картку заблокують раніше строку: "Ощадбанк" попередив про нові обмеження.
Також наш портал інформував, не заблокують кошти, навіть якщо ви - боржник: кого з українців не стосуються банківські обмеження.
Крім того, ми писали, що "Ощадбанк" скасовує комісії за перекази: які послуги стануть безкоштовними.
