Уряд зобов’язав комунальні підприємства здійснювати перерахунок нарахувань за січень у випадках, коли послуги з теплопостачання, водопостачання або вивезення сміття не надавалися або надавалися з порушенням стандартів якості.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяПроте на практиці реалізація цієї ініціативи може бути значно складнішою. Про це йдеться у матеріалі LB.ua.
Як пояснює фахівчиня галузі ЖКГ Христина Ненно, при перерахунку платежів за опалення важливо враховувати не лише факт відключень, а й температуру теплоносія. Якщо під час морозів вона опускалася нижче 60°С, це може стати підставою для зменшення нарахувань. Для кожного будинку має застосовуватися індивідуальний розрахунок за спеціальними формулами, проте фінансовий стан більшості теплопостачальних компаній ускладнює точне та швидке коригування платежів, оскільки багато підприємств є збитковими через борги або пошкодження інфраструктури.
Перерахунок плати за водопостачання також потребує врахування зниження якості послуги. Зменшення нарахувань може стосуватися як будинків без лічильників, так і квартир з поквартирним обліком. Офіційно передбачено, що якщо тиск води падає на 10%, оплата має зменшуватися пропорційно, проте на практиці це майже неможливо через відсутність автоматичних систем контролю у більшості будинків, особливо після багаторічного недофінансування водоканалів.
Якщо споживач переконаний, що нарахування повинні були бути зменшені, але перерахунок не проведено, захищати свої права необхідно у законному порядку, звертаючись на Урядову гарячу лінію або подаючи скаргу до Держпродспоживслужби.
Важливо фіксувати порушення, наприклад, відсутність прибирання чи перебої в наданні послуг, оскільки просто відмова від оплати може призвести до судових витрат та додаткових нарахувань від виконавчої служби.
Раніше портал Знай повідомляв, прострочені платіжки вилізуть боком: комунальники почнуть "трусити" боржників.
Також наш портал інформував, зекономимо на комунальних послугах: українцям перерахують платіжки за світло тепло та воду.
Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, квартира пустує, а борги ростуть: які комунальні платежі є обов'язковими навіть за відсутності мешканців.
