Борги за комунальні послуги часто стають предметом суперечок між споживачами та постачальниками. Особливо гостро питання постає, коли йдеться про газ — адже суми у платіжках можуть сягати десятків тисяч гривень. Одне з таких протистоянь нещодавно розглянув Київський районний суд Полтави.
Власниця приватного будинку звернулася до суду з позовом до АТ «Полтавагаз» та ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України». Жінка вимагала визнати нарахування за природний газ незаконними, скоригувати обсяги споживання та повністю анулювати заборгованість. Проте феміда виявилася не на її боці.
Звідки взявся борг
За словами позивачки, після переходу на обслуговування до «Нафтогазу України» вона почала отримувати платіжки, у яких окрім оплати за поточне споживання фігурувала ще й чимала заборгованість. Жінка стверджувала: оператор газорозподільної системи неправильно визначив обсяг спожитого нею газу, застосувавши приведення до стандартних умов.
За її підрахунками, реальне споживання склало 1166 кубометрів, тоді як у розрахунках фігурувало 1887,8 кубометра. Різниця — понад 700 кубів — і сформувала той самий борг, який жінка вважала несправедливим. Саме тому вона й вирушила до суду.
Що відповіли газовики
Представники «Полтавагазу» наполягали: вони діяли суворо відповідно до Кодексу газорозподільних систем. Жодних доказів протиправності їхніх дій позивачка надати не змогла.
Своєю чергою «Нафтогаз України» пояснив: постачальник не визначає обсяги спожитого газу самостійно. Цю інформацію він отримує через інформаційну платформу від оператора ГРС і лише формує на її основі рахунки. Крім того, за особовим рахунком жінки справді обліковувався непогашений борг — понад 10 тисяч гривень.
Що вирішив суд
Суд нагадав ключовий момент: законодавство чітко розділяє функції оператора газорозподільної системи та постачальника газу. Саме оператор ГРС фіксує фактичні обсяги споживання за показаннями лічильника та передає ці дані постачальнику. Самостійно змінювати чи коригувати ці цифри постачальник права не має.
Під час розгляду справи з'ясувалося, що у квітні 2021 року жінка не передала показання лічильника у встановлений термін. А за правилами, якщо споживач цього не робить, обсяг споживання визначається за плановими показниками — до моменту отримання фактичних даних. Саме тому й виникла розбіжність у нарахуваннях.
Згодом оператор ГРС провів контрольні звірки та необхідні коригування — і діяв при цьому в межах закону. Оскільки позивачка не змогла довести протилежне, суд відмовив у задоволенні позову, залишивши борг без змін.
Раніше портал Знай повідомляв, заборона Кабміну не спрацювала: тарифи на воду злетять — кого торкнеться.
Також наш портал інформував, нові платіжки стануть катастрофою: тарифи на тепло пропонують підняти вдвічі.
