В Україні діє розгалужена мережа підпільних кол-центрів, які спеціалізуються на телефонному шахрайстві. За даними свіжого дослідження, їхній щомісячний «прибуток» сягає одного мільярда доларів. Про це повідомляє MC.today із посиланням на масштабне розслідування.
Шахрайські схеми, які використовують ці організації, давно вийшли за межі примітивних дзвінків «ваш син у поліції». Сьогодні це високотехнологічний бізнес із власними скриптами, психологами та навіть відділами контролю якості.
Як працюють шахрайські кол-центри
Більшість таких центрів маскуються під легальні офіси — call-центри, IT-компанії чи навіть благодійні фонди. Вони орендують приміщення в бізнес-центрах, наймають персонал через звичайні сайти з працевлаштування, а «співробітники» часто навіть не здогадуються, що беруть участь у злочинній діяльності на перших етапах.
Основний інструмент — соціальна інженерія. Оператори використовують заздалегідь підготовлені сценарії, які імітують дзвінки від банків, поліції, СБУ або податкової. Головна мета — викликати в жертви паніку або, навпаки, довіру, щоб змусити переказати гроші або повідомити конфіденційні дані.
Хто стає жертвою
Найуразливішою категорією залишаються літні люди — саме вони найчастіше потрапляють на гачок псевдобанкірів та фальшивих правоохоронців. Проте дослідження показує, що дедалі більше жертв — серед молоді та людей середнього віку.
Шахраї адаптують схеми під різні аудиторії: для пенсіонерів — «вашу картку заблоковано», для підприємців — «податкова перевірка», для молодих батьків — фейкові виплати на дітей. Окремий напрям — фішингові сайти, що імітують сторінки банків, «Дії» та популярних онлайн-магазинів.
Звідки цифра в $1 млрд
Масштаби проблеми вражають: за оцінками аналітиків, лише через українські шахрайські кол-центри щомісяця проходять суми, співставні з річним бюджетом невеликої країни. $1 млрд — це середній показник, який включає як прямі крадіжки з рахунків, так і доходи від продажу персональних даних, фішингових атак та інших схем.
Дослідники зазначають: значна частина цих грошей виводиться за кордон через криптовалюти та підставні рахунки, що ускладнює роботу правоохоронців. При цьому українська Кіберполіція регулярно викриває такі кол-центри, однак на місце однієї закритої локації з'являються дві нові.
Як уберегтися від телефонних шахраїв
Фахівці з кібербезпеки радять дотримуватися кількох простих правил. Ніколи не повідомляйте код із SMS, CVV-код картки чи пароль від інтернет-банкінгу — справжній банк ніколи не запитує таку інформацію телефоном. Якщо вам дзвонять нібито з поліції чи СБУ — кладіть слухавку і самостійно телефонуйте на офіційний номер установи.
Також важливо встановити блокування небажаних дзвінків через мобільного оператора та не переходити за підозрілими посиланнями з SMS чи месенджерів. Якщо ви все ж стали жертвою — негайно блокуйте картку через застосунок банку та звертайтеся до Кіберполіції.
Раніше портал Знай повідомляв, шахраї розсилають фейкові листи про арешт рахунків: як не втратити гроші.
Також наш портал інформував, 60-річну жінку судитимуть за фіктивний шлюб для переправлення чоловіка до Польщі.
