Банки та пункти обміну валют в Україні не можуть відмовляти клієнтам в обміні доларів лише через рік їхнього випуску. Національний банк України надав офіційне роз'яснення щодо правил приймання готівкової іноземної валюти — як для звичайних, так і для пошкоджених купюр.

Регулятор наголосив: рік емісії банкноти сам по собі не є підставою для відмови. Уповноваженим установам заборонено встановлювати обмеження щодо року випуску чи номіналу іноземних банкнот, якщо вони залишаються законним платіжним засобом у країні-емітенті.

Які долари зобов'язані приймати обмінники

Правило поширюється на долари США — обмінники та банки повинні приймати всі номінали американської валюти, випущені Федеральною резервною системою США з 1914 року. Головна умова: купюра має бути справжньою та не мати значних пошкоджень.

В НБУ окремо підкреслили, що не запроваджували жодної заборони на обмін доларів серії 1996 року або купюр, випущених раніше. Якщо банкнота відповідає базовим вимогам, відмова через «старість» є незаконною.

Які пошкодження доларів вважаються допустимими

Банкноти обмінюють у звичайному порядку, якщо вони мають лише незначні сліди використання. НБУ визначив конкретні критерії допустимих дефектів:

  • локальні потертості та часткова втрата фарби;
  • втрата папером жорсткості;
  • написи, штампи або печатки загальною площею до 200 мм²;
  • не більш як три плями діаметром до 5 мм кожна;
  • до трьох надривів або надрізів довжиною до 3 мм;
  • до чотирьох отворів або проколів діаметром не більш як 1 мм.

Якщо купюра відповідає цим вимогам, обмінник не має права її відхилити — незалежно від того, якого вона року.

Коли долари приймають лише на інкасо

Якщо іноземна валюта сильно зношена або має суттєві пошкодження, банк може запропонувати операцію інкасо. У такому разі купюру надсилають іноземному банку-кореспонденту для обміну на придатну до обігу.

На інкасо приймають банкноти, які: розірвані або розрізані на частини; мають пошкоджені елементи дизайну чи захисту; змінили первісний колір; мають великі плями або сильні забруднення; обпалені, пропалені чи пошкоджені вологою, рідинами або хімікатами; мають ознаки гниття; містять явні друкарські дефекти.

Скільки коштує інкасо та коли повернуть гроші

За операцію інкасо банки стягують комісію за власними тарифами. У НБУ зазначають, що через повномасштабну війну та ускладнення логістики витрати на пересилання пошкодженої валюти за кордон зросли, тому комісії могли збільшитися. Строк повернення коштів кожен банк визначає самостійно — виплату можуть провести одразу після прийняття купюри або після надходження відшкодування від банку-кореспондента.

Куди скаржитися, якщо відмовилися приймати старі долари

Якщо банк або обмінник відмовляється приймати придатну банкноту винятково через рік її випуску, українці можуть звернутися зі скаргою безпосередньо до Національного банку України. Регулятор проводить перевірку за зверненням громадян і в разі виявлення порушень застосовує до фінансової установи відповідні заходи впливу — аж до штрафних санкцій.

Раніше портал Знай повідомляв, банкноти 1, 2, 5 та 10 гривень більше не приймають: де обміняти старі купюри.

Також наш портал інформував, банкноти 1, 2, 5 та 10 гривень вилучили з обігу: де обміняти старі купюри без комісії.