Покупки через інтернет давно стали буденністю: українці замовляють онлайн техніку, одяг, дитячі речі та подарунки. Водночас разом із популярністю онлайн-шопінгу зростає й активність шахраїв, які користуються довірою покупців та бажанням придбати товар дешевше. Про головні правила безпечних покупок розповіли у Кіберполіції.
Як працює схема «продажу неіснуючого товару»
Одна з найпоширеніших схем — продаж товару, якого насправді не існує. Зловмисники створюють оголошення або сторінки псевдомагазинів, копіюють фотографії справжніх товарів і виставляють привабливу ціну. Коли покупець погоджується на угоду, «продавець» вимагає повну або часткову передоплату.
Після отримання грошей оголошення зникає, а шахрай блокує покупця або просто перестає відповідати. За такою схемою, зокрема, постраждав чоловік, який намагався придбати дитячі речі: після часткової передоплати продавець видалив оголошення і зник — ні товару, ні грошей покупець так і не отримав.
Начальник 9-го відділу управління протидії кіберзлочинам у Києві майор поліції Ігор Чепур наголошує: одна з головних ознак потенційного шахрайства — спроба змусити людину діяти негайно. Шахраї переконують, що товар залишився «в одному екземплярі», обіцяють велику знижку або попереджають, що продадуть річ іншому, якщо гроші не надійдуть просто зараз. Мета одна — не дати людині часу перевірити продавця.
Що перевірити перед оплатою
Перш ніж переказувати гроші, варто подивитися, коли був створений профіль продавця, чи має він історію оголошень і які відгуки залишають покупці. Надто низька ціна порівняно з ринковою теж має насторожити. Самі ж фотографії товару нічого не гарантують — шахраї можуть скопіювати їх із сайту виробника, іншого магазину чи чужого оголошення.
Підозрілою є й поведінка продавця, який уникає конкретних відповідей, категорично відмовляється від післяплати або захищеної оплати через торговельний майданчик і наполягає виключно на переказі грошей на картку.
Фішинг: не переходьте за сторонніми посиланнями
Ще одна поширена схема — фішинг. Шахрай надсилає посилання нібито для оформлення доставки, оплати чи отримання коштів. Сторінка може майже не відрізнятися від сайту відомого банку, служби доставки чи торговельної платформи, а після переходу користувача просять ввести номер картки, термін її дії, CVV-код, пароль або код підтвердження. Ці дані потрапляють безпосередньо до зловмисників.
У Кіберполіції радять обговорювати умови угоди в офіційному чаті торговельного майданчика і не переходити для оформлення платежу в сторонні месенджери.
Які банківські дані не можна повідомляти
Сторонній людині не потрібно знати ваш PIN-код, CVV-код, пароль від онлайн-банкінгу або коди з SMS та банківського застосунку. Якщо такі дані запитує особа, яка називається працівником банку, служби доставки чи торговельного майданчика, розмову краще припинити й самостійно звернутися до компанії через її офіційні канали. Для онлайн-покупок правоохоронці радять завести окрему віртуальну чи інтернет-картку, на якій зберігати лише необхідну для покупки суму.
Що робити, якщо гроші вже перераховані шахраю
Якщо ви зрозуміли, що стали жертвою шахрайства, діяти потрібно якнайшвидше. Насамперед повідомте банк про підозрілу операцію та негайно заблокуйте картку, якщо шахраям стали відомі її реквізити чи коди доступу.
Збережіть усі докази: переписку з продавцем, скріншоти оголошення та профілю, номер телефону, банківські реквізити, квитанції про переказ і посилання, які надсилав співрозмовник. Після цього зверніться до поліції та передайте правоохоронцям зібрані матеріали — навіть якщо втрачена сума здається невеликою, повідомлення допоможе встановити інших потерпілих і виявити цілу мережу пов'язаних оголошень або рахунків.
Головні правила безпечного онлайн-шопінгу прості: перевіряйте продавця, не поспішайте з передоплатою, користуйтеся післяплатою або захищеними сервісами оплати, не залишайте торговельну платформу на прохання незнайомця і не повідомляйте CVV, PIN, паролі та коди підтвердження. Надзвичайно вигідна пропозиція іноді виявляється лише приманкою.
Раніше портал Знай повідомляв, чужий кредит можуть повісити на вас: як вчасно помітити шахрайство.
