Блэкауты влияют на коммуналку: как уменьшить суммы в платежках

После массовых блекаутов украинцы все чаще задумываются, должны платить полную сумму за коммуналку.

В 2026 году закон позволяет уменьшать начисления, если свет, тепло или вода подавались с перебоями или отсутствовали.

После очередных атак россияне снова повредили энергосистему и во многих регионах появились длительные отключения. Это повлекло за собой перебои с отоплением и водоснабжением и логичный вопрос от потребителей — законно ли требовать оплату за услуги, которые фактически не предоставлялись или не соответствовали нормам.

Нормативная база дает четкий ответ. Постановление Кабинета Министров №127 от 6 февраля 2024 г. предусматривает перерасчет в случае полного неоказания услуг, их частичной поставки или нарушения стандартов качества. Закон Украины "О жилищно-коммунальных услугах" закрепляет принцип, что потребитель оплачивает только те услуги, которые реально получил и надлежащего качества.

После блэкаутов начисления формируются по-разному. В домах с общедомовыми счетчиками жильцы платят только за фактически потребленное тепло. Если подача прерывалась или температура была ниже нормы, сумма уменьшается автоматически. В домах без счетчиков используются нормативы с учетом длительности подачи и температуры. Аварии на внешних сетях исключаются из расчетов без заявлений.

Другая ситуация – внутридомовые проблемы. Здесь для пересчета необходимо официально зафиксировать нарушения и сообщить поставщику. Если же в ответе отказывают или молчат, вы имеете право обратиться к местным властям, Госпродпотребслужбе или в суд.

Ранее мы сообщали, что долги останутся в прошлом: когда коммуналку можно законно уменьшить или отменить?

Украинцам могут уменьшить платежи на газ: в "Нафтогазе" обратились к клиентам – подробнее на Знай.ua.

Напомним, платежки не по карману: как украинцам оформить рассрочку на коммунальные услуги?