Украинцы все чаще получают платежи за коммунальные услуги с ошибочными или, по их мнению, неправомерными начислениями.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяПредседатель Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко объяснил, какие шаги следует предпринять, чтобы обжаловать такие суммы и добиться перерасчета.
По его словам, одним из способов является обращение в суд. В таком случае перерасчет возможен только тогда, когда потребитель докажет неправомерность выставленной платежки в судебном порядке. В то же время, специалист подчеркнул, что подобные дела в украинской практике решаются в пользу потребителей крайне редко, а получить положительное решение сложно из-за ограниченной судебной практики в сфере коммунальных начислений.
Другой путь, по словам Попенко, заключается в детальной проверке расчетов, применяемых поставщиками услуг. Это предполагает анализ формул начислений, технических условий и всей документации, касающейся дома и систем учета. Конкретно наличие полного пакета документов и технических данных может стать основанием для обжалования некорректных либо завышенных сумм в квитанциях.
Специалист отмечает, что игнорировать подозрительные платежи не стоит, ведь накопление долгов может привести к штрафам или ограничению услуг. Потребителям рекомендуется сразу обращаться к поставщикам с письменными заявлениями о проверке начислений, требовать объяснения расчетов и, при необходимости, готовить документы для официального обжалования.
Ранее портал Знай сообщал, долги за коммуналку подлежат списанию: когда можно не платить.
Также наш портал информировал, платежки вырастут в четыре этапа: украинцам готовят подорожание света.
Кроме того, мы писали, повышение тарифов – вопрос времени: долги положат на наши плечи.