Деньги исчезают тихо: клиенты ПриватБанка жалуются на несанкционированные списания

Украинцы сообщают о случаях несанкционированного списания средств со счетов ПриватБанка.

Один из клиентов обнаружил проблему случайно – при проверке баланса в приложении. Об этом он сообщил в жалобе на портале "Минфин".

По словам украинца, с кредитной карты в течение примерно 20 минут было проведено 34 транзакции на сумму более 1200 грн. Все платежи якобы производились в пользу Facebook, хотя владелец счета уверяет, что не имеет бизнес-аккаунта и не привязывал карточку к соцсети. При этом ни одно списание не сопровождалось SMS или запросом на подтверждение.

Клиент обратился в банк, однако там объяснили, что, вероятно, речь идет о мошеннических действиях, и посоветовали обратиться в киберполицию. По его словам, в принятии заявления обжаловать транзакции ему отказали.

Как защитить средства

В банке отмечают, что клиенты могут самостоятельно контролировать безопасность онлайн-платежей. В частности, действует интернет-лимит – по умолчанию до 2000 грн в сутки, который не всегда требует дополнительного подтверждения.

Чтобы снизить риски, рекомендуется:

• снизить или обнулить интернет-лимит в "Приват24";
• при необходимости полностью выключить функцию "Оплата в Интернете";
• активировать подтверждение операций через SMS или сообщение в приложении.

Изменить настройки можно в разделе управления картой, выбрав "Лимиты" и установив желаемую сумму.

Ранее портал Знай сообщал, ПриватБанк переписывает тарифы: переводы влетят в копеечку.

Также наш портал информировал, ПриватБанк режет лимиты на платежных картах: кому грозят ограничения.

Кроме того, мы писали, забирают треть суммы: банки снимают часть средств с заблокированных счетов.