История, которая может случиться с каждым: украинка приобрела американскую валюту в обменном пункте, а уже дома заметила на одной из 100-долларовых купюр текстовую надпись. Когда же попыталась обменять банкноту обратно — получила отказ. И не в одном учреждении.
Как сообщает Новини.LIVE со ссылкой на соцсеть Threads, девушка обратилась за помощью к пользователям: «Всегда проверяйте купюры в обменниках. Купила доллары, дома увидела такую исписанную. Теперь не могу обменять, не принимают. Посоветуйте, что делать».
Что говорит НБУ о купюрах с надписями
Ответ на этот вопрос дает постановление Национального банка №103, которое четко определяет признаки значительного износа иностранных банкнот. Небольшая текстовая надпись ручкой или маркером, занимающая незначительную часть площади купюры, не является признаком сильного повреждения. То есть обменный пункт не имел права отказывать клиентке.
Перечень настоящих оснований для отказа, согласно документу НБУ, исчерпывающий. Вот какие дефекты действительно делают купюру непригодной для обмена:
- разрывы на части;
- повреждения элементов дизайна;
- изменение первоначального цвета бумаги или изображений;
- локальные загрязнения площадью более 50%;
- общие загрязнения всей поверхности;
- ожоги, трухлявость, гниение;
- печатные дефекты.
Надпись маркером или ручкой в этот перечень не попадает. Если банкнота целая, без разрывов, не изменила цвет и не имеет масштабных пятен — финучреждение обязано ее принять.
Что делать, если купюру не принимают
Юристы и финансовые консультанты советуют два действенных варианта. Первый — обратиться в государственный банк (например, Ощадбанк или ПриватБанк), где строже соблюдают правила валютно-обменных операций, установленные регулятором. Второй способ — положить доллары на гривневый счет через терминал самообслуживания. Правда, в таком случае конвертация произойдет по официальному курсу, который может быть ниже рыночного.
Если же обменный пункт отказывает в приеме купюры без законных на то оснований, клиент имеет право обратиться в полицию или непосредственно в Национальный банк. Регулятор проводит проверку недобросовестных обменников и инициирует штрафные санкции. Для этого достаточно подать жалобу через официальный сайт НБУ или позвонить на горячую линию.
Ранее портал Знай сообщал, государство продает Укргазбанк и Сенс Банк: покупатели готовы заплатить €300 млн.
Также наш портал информировал, банк заблокировал счет: инструкция для украинцев, чтобы остаться с деньгами.
Больше деталей читай в материале: покупка квартиры без наличных: банк остановит перевод — пять шагов, которые спасут сделку.
