Викидати – велика помилка: квитанції за комуналку можуть врятувати гаманець

Українцям радять не поспішати позбуватися квитанцій про оплату житлово-комунальних послуг.

Документи, що підтверджують платежі за електроенергію, газ, воду та інші послуги, бажано зберігати щонайменше п’ять років. Про це йдеться в матеріалі видання "На пенсії".

Хоча строк позовної давності у спорах із постачальниками комунальних послуг зазвичай становить три роки, розгляд конфліктних ситуацій може затягуватися. Саме тому запас у кілька додаткових років дозволяє уникнути фінансових ризиків і довести свою правоту.

Збережені квитанції можуть стати вирішальним аргументом у разі виникнення проблем. Зокрема, вони допомагають захистити споживача у таких ситуаціях:

• збій у базах даних постачальників, коли інформація про оплату втрачається або відображається некоректно;
• плутанина в нарахуваннях після зміни тарифів чи правил розрахунків;
• помилки або неточності, допущені працівниками комунальних підприємств.

Навіть за сумлінної оплати рахунків одна втрачена квитанція може призвести до появи "боргів", яких фактично не існує. Саме платіжні документи підтверджують факт оплати та можуть стати доказом у суді під час спорів із постачальниками житлово-комунальних послуг.

Чи підходять електронні квитанції

Окремо наголошується, що електронні квитанції, отримані під час оплати через банк або онлайн-сервіси, також мають юридичну силу й можуть використовуватися в суді. Водночас такий документ повинен містити обов’язкові реквізити:

• дату проведення операції;
• суму платежу та дані отримувача;
• електронне підтвердження або відмітку банку.

Якщо квитанція роздрукована без печатки, експерти радять звернутися до банку для отримання офіційного підтвердження з підписом і штампом. Також за потреби можна замовити повну виписку всіх платежів за обраний період – вона стане додатковим доказом своєчасної оплати комунальних послуг.

Раніше портал Знай повідомляв, платіжки з обманом: комунальники масово обраховують українців.

Також наш портал інформував, українці переплачують за газ через цю помилку: як зменшити платіжки.

Крім того, ми писали, космічні платіжки, попри відключення: як не платити за ненадані послуги.