Клієнти ПриватБанк повідомляють про збої в роботі сервісу "Приват24", через які автоматично закриваються рахунки, а гроші зникають. Відповідна інформація з’явилася у скарзі користувача на порталі "Мінфін".
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяЗа словами клієнта, він несподівано виявив, що його кредитна картка зникла з "Приват24", а також перестала відображатися у платіжному сервісі. Як зазначається у скарзі, спочатку в службі підтримки пояснили ситуацію можливим самостійним закриттям рахунку, однак згодом уточнили, що причиною став технічний збій.
Користувач стверджує, що внаслідок інциденту банківський рахунок було автоматично закрито. При цьому, за інформацією, отриманою від оператора, проблема могла мати масовий характер і зачепити інших клієнтів.
"Зі слів оператора з'ясувалося, що рахунок закритий через масовий технічний збій, в результаті якого власні гроші клієнтів списалися на благодійність, а банківські рахунки автоматично закрилися. Терміни відновлення рахунків невідомі", - зазначив клієнт.
Наразі офіційних коментарів від банку щодо можливого масового характеру проблеми або причин інциденту немає.
Раніше інфомаційний портал Знай повідомляв, ПриватБанк розриває договори з клієнтами: рахунки блокує, а гроші не повертає.
Також наш портал інформував, Нацбанк запустив цілодобове відстеження банківських платежів - що це означає.
Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, якщо відправили гроші незнайомцю: у банку пояснили, як повернути помилковий переказ.
