Пенсіонери скаржаться на "Ощадбанк": чому закрити рахунок так складно

Закрити пенсійний рахунок в "Ощадбанку" — не так просто, як здається, особливо для людей похилого віку.

Через правила банку пенсіонерам доводиться їхати у відділення і навіть приходити двічі для однієї процедури, пише Мінфін.

Клієнти скаржаться, що закрити рахунок дистанційно неможливо. Людині потрібно особисто приїхати у відділення, навіть якщо це складно через вік чи стан здоров’я.

Одна з історій показує ситуацію на практиці. Жінка допомагала літньому сусіду закрити рахунок і заздалегідь уточнила всі деталі.

"Приїжджайте — усе зробимо за один раз" — Їй відповіли.

Але на місці правила виявилися іншими.

"Сьогодні сказали можна зняти тільки пенсію, а завтра привозьте діда закривати рахунок, бо дві операції в день провести неможливо" — розповіла вона.

Тобто за один візит не можна одночасно зняти гроші і закрити рахунок. Спочатку потрібно отримати кошти, а вже потім — окремо оформити закриття.

Є й інші обмеження. Якщо картку відкривали в конкретному відділенні, звертатися потрібно саме туди або хоча б у межах тієї ж області. Це ускладнює процес для тих, хто переїхав або не має можливості далеко їхати.

За правилами банку, щоб закрити рахунок, потрібно написати заяву. Якщо на ньому залишилися гроші — їх обов’язково треба зняти або переказати. Якщо є борг, рахунок не закриють, поки його не погасять.

Раніше ми повідомляли, Ощадбанк наживається на заблокованих картках: українці опинилися у новій пастці.

Кваліфікаційна комісія НБУ визнала профнепридатним CFO Ощадбанку, який заявив про корупцію в фінустанові, – Береза - детальніше на Знай.ua.

Нагадаємо, українці можуть отримати додатковий дохід з пенсій в "Ощадбанку".