Пенсионеры жалуются на Ощадбанк: почему закрыть счет так сложно

Закрыть пенсионный счет в "Ощадбанке" — не так просто, как кажется, особенно для пожилых людей.

Из-за правил банка пенсионерам приходится ехать в отделение и даже приходить дважды для одной процедуры, пишет Минфин.

Клиенты жалуются, что закрыть счет дистанционно невозможно. Человеку нужно лично приехать в отделение, даже если это сложно из-за возраста или состояния здоровья.

Одна из историй показывает ситуацию на практике. Женщина помогала пожилому соседу закрыть счет и заранее уточнила все детали.

"Приезжайте — все сделаем за один раз" — Ей ответили.

Но на месте правила оказались другими.

"Сегодня сказали можно снять только пенсию, а завтра привозьте деда закрывать счет, потому что две операции в день провести невозможно" — рассказала она.

То есть, за один визит нельзя одновременно снять деньги и закрыть счет. Сначала нужно получить средства, а уже потом отдельно оформить закрытие.

Есть и другие ограничения. Если карточку открывали в конкретном отделении, обращаться нужно именно туда или хотя бы в пределах той же области. Это усложняет процесс для тех, кто переехал или нет возможности далеко ехать.

По правилам банка, чтобы закрыть счет, следует написать заявление. Если на нем остались деньги, их обязательно нужно снять или пересказать. Если есть долг, счет не закроют, пока его не погасят.

Ранее мы сообщали, что Ощадбанк наживается на заблокированных карточках: украинцы оказались в новой ловушке.

Квалификационная комиссия НБУ признала профнепригодным CFO Ощадбанка, который заявил о коррупции в финучреждении – Береза ​​– подробнее на Знай.ua.

Напомним, украинцы могут получить дополнительный доход по пенсиям в "Ощадбанке".