У разі ремонту товару після завершення гарантійного строку взаємини між споживачем і сервісним центром чи майстернею переходять у площину договірних, а не гарантійних зобов'язань. На це повідомляє Головне управління Держпродспоживслужби в Тернопільській області.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяУ таких ситуаціях рекомендується укладати письмовий договір на виконання послуг, а також обов'язково отримувати чек або квитанцію про оплату. У разі виникнення суперечки без цих документів буде важко довести умови ремонту чи взагалі факт його виконання.
У тексті договору повинні бути чітко зазначені такі пункти:
- стан і комплектність товару на момент передачі;
- перелік необхідних робіт;
- вартість послуг і терміни їх виконання.
Після завершення ремонту фахівці радять уважно перевірити роботу товару безпосередньо на місці, приймаючи його разом із виконавцем. Якщо будуть виявлені недоліки, їх рекомендується зафіксувати у відповідному акті приймання-передачі.
У разі неналежно виконаного ремонту споживач має право вимагати безкоштовного усунення недоліків, зменшення вартості послуг, повторного виконання роботи або компенсації завданих збитків.
Якщо виконавець відмовляється задовольнити обґрунтовані претензії, споживачам рекомендовано подати письмову скаргу та з усіма документами звернутися до територіального органу Держпродспоживслужби України або до суду.
Раніше портал Знай писав про новий закон про стягнення боргів: які наслідки для українців.
Крім того, ми повідомляли, що АЗС готують нові ціни на бензин: скільки коштуватиме пальне.
Також портал інформував, що на картку прийде не лише пенсія: українцям обіцяють одразу п'ять виплат у квітні.
