В случае ремонта товара по истечении гарантийного срока отношения между потребителем и сервисным центром или мастерской переходят в плоскость договорных, а не гарантийных обязательств. Об этом сообщает Главное управление Госпродпотребслужбы в Тернопольской области.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяВ таких ситуациях рекомендуется заключать письменный договор на выполнение услуг, а также обязательно получать чек или квитанцию об оплате. В случае возникновения спора без этих документов трудно доказать условия ремонта или вообще факт его выполнения.
В тексте договора должны быть четко указаны следующие пункты:
- состояние и комплектность товара к моменту передачи;
- перечень необходимых работ;
- цена услуг и сроки их выполнения.
После ремонта специалисты советуют внимательно проверить работу товара непосредственно на месте, принимая его вместе с исполнителем. Если будут обнаружены недостатки, их рекомендуется зафиксировать в соответствующем акте приемки-передачи.
В случае ненадлежаще выполненного ремонта потребитель вправе потребовать бесплатного устранения недостатков, уменьшения стоимости услуг, повторного выполнения работы или компенсации нанесенного ущерба.
Если исполнитель отказывается удовлетворить обоснованные претензии, потребителям рекомендуется подать письменную жалобу и со всеми документами обратиться в территориальный орган Госпотребслужбы Украины или в суд.
Ранее портал Знай писал о новом законе о взыскании долгов: каковы последствия для украинцев.
Кроме того, мы сообщали, что АЗС готовят новые цены на бензин: во сколько обойдется топливо.
Также портал информировал, что на карту придет не только пенсия: украинцам обещают сразу пять выплат в апреле.
