У державному ПриватБанку пояснили, чому деякі українці не можуть зняти кошти зі своїх карток за кордоном, навіть попри те, що гроші на рахунок надходять регулярно. Найчастіше з цією проблемою стикаються літні люди, які виїхали з України під час війни.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяЯк зазначають клієнти, пенсійні виплати продовжують зараховуватися, однак скористатися ними за межами країни неможливо через завершення терміну дії картки. Це викликає подив, адже раніше банк повідомляв про автоматичне продовження дії таких карток на період воєнного стану.
У банку пояснюють: дійсно, прострочені картки залишаються активними, але лише для операцій на території України. Зокрема, ними можна розраховуватися в магазинах, знімати готівку в банкоматах, користуватися сервісами в застосунку Приват24 та поповнювати рахунок.
Водночас за кордоном діють обмеження. Прострочені картки не підтримують зняття готівки, оплату в іноземних сервісах чи проведення валютних операцій. Саме тому клієнти фактично втрачають доступ до своїх коштів за межами України.
Щоб вирішити проблему, у банку радять перевипустити картку. Найпростіший варіант — оформити цифрову (Digital) картку через застосунок «Приват24». Вона дозволяє оплачувати покупки смартфоном і користуватися частиною фінансових сервісів.
Також можна замовити перевипуск пластикової картки. Це можна зробити у відділенні банку або оформити доставку за кордон. Якщо клієнт не має можливості особисто звернутися до банку, допускається оформлення нотаріальної довіреності на іншу особу, яка зможе виконати всі необхідні дії в Україні.
Нагадаємо, ліміти на перекази в травні: які зміни чекають на українців
Раніше ми розповідали, що "Ощадбанк" обклав клієнтів комісіями: скільки здеруть за онлайн-платежі
Також, Ощадбанк закликав змінити карти: кого це стосується
