Уявіть: ви місяць не жили вдома, світлом не користувалися — а в платіжці все одно сума до сплати. Ще гірше — вам нараховують борг, якого насправді не існує. Саме про таку ситуацію попередили українців у компанії "Житомиробленерго", і стосується вона всіх побутових споживачів незалежно від регіону.
Річ у тім, що передавати показники лічильника потрібно щомісяця — навіть якщо ви тимчасово не проживаєте у помешканні або взагалі не вмикали світло. Відсутність змін у показах не є підставою не подавати ті самі цифри, що й минулого місяця. Такі вимоги встановила Національна комісія з державного регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).
Якщо споживач вчасно не передав дані, оператор системи розподілу змушений визначати обсяг споживання розрахунковим методом — за середніми значеннями. Це відкриває цілий ланцюжок неприємних наслідків: некоректні суми в квитанціях, необхідність перерахунку, накопичення заборгованості за цей період, а в гіршому випадку — припинення електропостачання через несплату.
Передати показники можна кількома способами: через особистий кабінет на сайті вашого оператора системи розподілу, мобільний додаток, онлайн-сервіси або інші канали зв'язку, які пропонує постачальник. Головне — робити це вчасно, до зазначеної в договорі дати. Своєчасно передана інформація гарантує, що рахунки формуватимуться виключно на основі фактичних даних вашого лічильника.
Як уникнути фальшивого боргу: покрокова інструкція
Крок 1. Щомісяця фіксуйте показники електролічильника — навіть якщо вони не змінилися. Робіть це в один і той самий день, бажано 1-го числа або в дату, зазначену у вашому договорі.
Крок 2. Передавайте дані через офіційні канали вашого оператора системи розподілу (обленерго). Найзручніші варіанти — особистий кабінет на сайті або мобільний додаток. Також можна скористатися чат-ботами у Viber чи Telegram, якщо ваш оператор їх підтримує.
Крок 3. Після передачі показників збережіть підтвердження — скріншот екрана або номер заявки. Це стане доказом у разі виникнення спірної ситуації.
Крок 4. Отримавши платіжку, звірте вказаний обсяг споживання з тим, що ви передавали. Якщо бачите розбіжність — одразу звертайтеся до оператора для перерахунку.
Нагадаємо, що наразі в Україні діє фіксований тариф на електроенергію для населення — 4,32 грн за кВт·год. Власники двозонних лічильників платять за нічним тарифом 2,16 грн за кВт·год. Уряд продовжив ці ціни щонайменше до 31 жовтня, однак у перспективі тарифи можуть переглянути — зокрема через вимоги МВФ щодо лібералізації енергоринку після завершення війни.
Раніше портал Знай повідомляв, світло за 1,73 грн удень: кому дозволять платити за новим тарифом.
Також наш портал інформував, тарифи на воду злетять до кінця літа: нові ціни вже встановили в 10 містах.
