Народний депутат Сергій Гривко (фракція «Слуга народу») 21 липня 2026 року зареєстрував законопроєкт №15435, який пропонує принципово новий підхід до формування тарифів на житлово-комунальні послуги. Як повідомляє Політарена, головна мета ініціативи — захистити людей від непрозорих нарахувань, помилок у платіжках та безпідставного від'єднання від комунальних послуг.
Сьогодні споживачі фактично позбавлені можливості дізнатися, з чого складається тариф на воду, тепло чи утримання будинку. Інформація про структуру ціни подається узагальнено або відсутня у зручному форматі. На запит про економічне обґрунтування людина часто отримує відмову або набір цифр без деталізації.
Що змінить законопроєкт №15435
Ключова новація документа — запровадження тарифної декларації. Це офіційний документ, який затверджуватиметься одночасно зі встановленням або зміною тарифу. У ньому в обов'язковому порядку мають бути: економічне обґрунтування ціни, детальна структура витрат і розпис усіх складових — від виробничої собівартості й адміністративних витрат до інвестиційної складової, прибутку та податків.
Без затвердженої тарифної декларації новий або змінений тариф просто не зможе набрати чинності. Виняток зроблять лише для послуг з управління в ОСББ.
Усі платіжки за комуналку отримають QR-код. Відсканувавши його, споживач одразу потраплятиме на сторінку з відповідною тарифною декларацією. Окремо закріплюється норма, що інформація про формування тарифів не може бути інформацією з обмеженим доступом. Публікувати декларації зобов'яжуть протягом трьох робочих днів після затвердження.
Колективне відключення — поза законом
Окремий блок законопроєкту стосується практики, коли постачальники відключають цілий стояк або навіть будинок через борги чи відсутність договорів лише в кількох квартирах. Документ прямо забороняє постачальнику обмежувати чи припиняти надання послуг одному споживачеві через те, що в інших мешканців є заборгованість або з ними не укладено договорів.
Показовим став випадок у Дніпрі, про який розповіло видання. Борг за газ мали лише три квартири — загалом близько трьох тисяч гривень. Газовики прийшли, вирізали трубу на стояку й залишили без газу всіх мешканців, зокрема родину з дитиною з інвалідністю. Після цього навіть сумлінних платників змусили переукладати договори на фактично невиконуваних умовах, а вартість повторного підключення сягала 10 тисяч гривень із квартири.
«Вони просто прийшли і відрізали трубу. Акт нам так і не дали, хоча за законом він має бути. Кажуть: хочете газ — ідіть всі переукладайте договори, платіть за підключення. Виходить десь 10 тисяч гривень з квартири. А в мене ніколи не було боргу. Я що, маю відповідати за сусідів?» — цитує видання мешканку будинку Ольгу.
Воєнний стан — додатковий захист
На період дії воєнного стану законопроєкт пропонує повну заборону на відключення комунальних послуг споживачам, які проживають в областях із територіями активних бойових дій або тимчасово окупованими територіями. Виняток — лише аварійні ситуації.
Що може піти не так
Попри очевидні плюси, документ уже викликає запитання. Головний ризик — тарифна декларація може перетворитися на формальний папірець «для галочки», якщо контроль за її змістом буде слабким. Крім того, органи місцевого самоврядування та комунальні підприємства не завжди мають якісні сайти й досвід оперативного оприлюднення документів.
Суттєвим недоліком залишається відсутність чіткої позасудової процедури: законопроєкт встановлює обов'язок сплатити штраф за помилку в платіжці, але не визначає ані строків розгляду претензій, ані алгоритму повернення коштів споживачеві. Єдиним інструментом примусу залишається суд, де витрати на юристів часто перевищують розмір самої компенсації.
Як зараз перевірити обґрунтованість тарифу
Поки законопроєкт не ухвалено, споживачі можуть діяти через наявні механізми. Насамперед варто звернутися до виконавця послуг із письмовим запитом про надання економічного обґрунтування тарифу — відповідь мають надати протягом 30 днів. Якщо відповіді немає або вона вас не влаштовує, скаргу можна подати до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) через їхній офіційний сайт. Також працює гаряча лінія НКРЕКП за номером (044) 204-07-07. У разі незаконного відключення фіксуйте факт (фото, відео, акт за наявності) та звертайтеся до Держпродспоживслужби й до суду.
Раніше портал Знай повідомляв, українці можуть поскаржитися на завищені тарифи: що потрібно знати.
Також наш портал інформував, третя платіжка за газ: українцям у серпні виставлять рахунки від 100 до понад 1000 грн.
Більше деталей читай у матеріалі: проїзд від 16 до 26 грн: три тарифи за одну поїздку — картка, телефон чи готівка.
