Видеопроверка пенсионеров: сколько длится и что будут спрашивать

Пенсионный фонд Украины подробно объяснил, как происходит онлайн-проверка пенсионеров и сколько времени она обычно длится.

Речь идет о процедуре видеоидентификации, которая необходима для подтверждения личности получателей пенсий и других социальных выплат, пишет ПФУ.

Процесс видеоидентификации регулируется отдельным Порядком, утвержденным постановлением правления Пенсионного фонда Украины №20-20. Именно этот документ определяет правила, согласно которым территориальные подразделения ПФУ устанавливают личность людей через видеосвязь. Речь идет не только о пенсионерах, но и о получателях пожизненного денежного содержания судей в отставке, а также страховых и социальных выплатах.

В Пенсионном фонде объясняют, что продолжительность видеосеанса не имеет четко фиксированных рамок, однако она должна быть достаточной, чтобы уверенно подтвердить личность человека. В среднем, такая проверка длится около 20 минут. За это время уполномоченный работник или уполномоченный работник фонда проверяет документы, которые пенсионер показывает на камеру, и сверяет данные.

При разговоре могут звучать уточняющие вопросы. Они относятся к трудовому стажу, личным данным или информации, которая уже содержится в документах. Если в процессе возникают дополнительные вопросы или технические моменты, видеосеанс могут продлить на более длительное время — это не считается нарушением правил.

Отдельно в ПФУ обращают внимание, что перечень вопросов, которые можно задавать во время видеоидентификации, четко определен в приложении к Порядку. Выходить за эти пределы работники фонда не имеют права.

Ранее мы сообщали, что пенсионеров лишат выплат в 2026 году: что нужно успеть сделать?

Вместо индексации – сокращение: у кого заберут часть пенсии с нового года – подробнее на Знай.ua.

Напомним, пенсионная реформа откладывается: пенсионерам была предложена альтернатива.