Из-за регулярных отключений электроэнергии и перебоев с водоснабжением украинцы всё чаще получают платёжки с начислениями за услуги, которыми фактически не пользовались.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяКоммунальные предприятия признают: перерасчёт возможен, однако он не производится автоматически и требует инициативы со стороны потребителя.
Если электричество или вода отсутствовали длительное время либо предоставлялись с нарушением установленных норм, потребитель имеет законное право требовать уменьшения суммы к оплате. Для этого необходимо зафиксировать периоды отключений и обратиться к своему поставщику — энергокомпании или водоканалу. Подать заявление можно по телефону, через личный онлайн-кабинет или в письменной форме.
После обращения поставщик обязан провести проверку и учесть корректировки в следующем счёте. При существенных перерывах в электроснабжении начисления должны соответствовать реальным показаниям счётчика. В случае с водоснабжением основанием для перерасчёта является как полное отсутствие воды, так и несоответствие давления в системе установленным требованиям.
Специалисты рекомендуют потребителям самостоятельно вести учёт отключений, делать фото- и видеофиксацию, а также сохранять официальные уведомления от операторов сетей. Если в перерасчёте отказывают, вопрос можно обжаловать, обратившись в НКРЭКП или органы местного самоуправления.
Напомним, чрезвычайное положение в энергетике: ожидать ли улучшений со светом
Раньше мы рассказывали, сколько еще жить без света: украинцам сделали нелестный прогноз
Также, отключение света без графиков: энергетики предупредили о самой плохой зиме
