Украинские мобильные операторы начали массово отключать номера, из которых приходят навязчивые рекламные звонки.

За несколько месяцев действия новых правил компании смогли заблокировать около 60 тысяч таких телефонов после обращений абонентов.

Речь идет о решении, которое заработало со 2 октября 2025 года. Именно с этой даты операторы получили официальное право реагировать на жалобы клиентов и ущемлять работу номеров, используемых для спама. За этот период "Киивстар", Vodafone и lifecell прекратили обслуживание 59071 номера, на которые больше всего жаловались пользователи.

Мобильная связь, фото freeradio
Мобильная связь, фото freeradio

Спам-звонком считается реклама, когда компания звонит по телефону человеку без его согласия, чтобы навязать товар или услугу. Это четко обозначено в правительственном постановлении. Если вам звонят без предупреждения и повторяются такие звонки, вы имеете полное право пожаловаться.

Популярные статьи сейчас
Украинцы могут получить 2 выплаты уже в этом месяце "Приват24" заблокирует счета украинцев в банке: как не потерять доступ к деньгам Дети не будут знать даже базу: учителя бьют тревогу из-за изменений в школьных программах Пенсионерам советуют снимать деньги: пенсионные карты будут блокироваться
Показать еще

После обращения абонента оператор проверяет подозрительный номер. Блокировка возможна, если номер соответствует по меньшей мере двум признакам. Например, звонки короткие или вообще без разговора, средняя продолжительность менее 60 секунд, более половины вызовов идут на разные номера. Также учитывается, если на номер невозможно перезвонить, во время звонка раздается запись, есть жалобы от других людей, а номер используется только для звонков — без SMS и мобильного интернета.

Подать жалобу можно несколькими путями. Самое простое — обратиться непосредственно к оператору через приложение или службу поддержки. Vodafone принимает обращение по номерам 111 или 0800 400 111 в Украине, а также +38 050 400 111 в роуминге. "Киивстар" консультирует по номеру 466, 0800 300 466 или через команду 105 466 # в роуминге. lifecell принимает жалобы по номерам 5433, 0800 20 5433 и +38 063 5433 111.

Lifecell, фото: biz.today.ua
Lifecell, фото: biz.today.ua

Кроме того, можно обратиться на горячую линию Правительства по номеру 1545 или подать жалобу в НКЭК по электронной форме на официальном сайте регулятора.

Ранее мы сообщали, что важные изменения для абонентов: что ждет мобильная связь с Нового года?

Ваш номер могут заблокировать на два года: Vodafone предупредил о новых правилах - подробнее на Знай.ua.

Напомним, номер заблокирован, кредит оформлен: искусные мошенники набрали денег на ничего не подозревавшего мужчину.