Попытки обжаловать завышенные счета за коммунальные услуги в Украине могут превратиться в настоящее испытание. Даже если потребитель доказывает, что платежка содержит ошибку, монополисты не ждут результатов судов или проверок – они действуют на опережение. Отключение электричества, газа или тепла становится обычной практикой, а иногда сотрудники компаний даже применяют обман и шантаж, чтобы попасть на частную территорию.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяО таких жестких методах рассказал председатель Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко в эфире Lviv Media. Он называет ситуацию «замкнутым кругом»: пока потребитель пытается доказать, что цифры в платежке завышены, поставщик просто отключает услугу. Быстрее всего реагируют энергетики: даже по спорным счетам отключение происходит за 1–2 месяца. Газовые компании тоже усилили давление. Если раньше критическим долгом считали 25 тысяч гривен, то сейчас отключение возможно уже за 5–7 тысяч.
Попенко обращает внимание на незаконные методы газовщиков. Он приводит пример из Киевской области: работники облгаза, обманом попав на территорию частного дома, сообщили охране, что им нужно просто посмотреть. В результате газ потребителю отрезали, хотя он не только не имел долга, но и имел переплату.
По словам эксперта, региональные сети часто действуют открыто по шантажу: «Пожалуйста, оплатите нам 75 тысяч за газ и мы вас включим», – говорит Попенко. Он подчеркивает, что это прямое нарушение закона, однако для газовых компаний подобная практика стала привычной. Подобные случаи фиксировались в Днепропетровской и Запорожской областях. 
Украинцы оказались в сложной ситуации: попытка защитить свои права может обернуться отсутствием базовых услуг. Эксперты советуют внимательно проверять платежки и документально фиксировать любые переплаты, чтобы при отключении иметь основания для возврата газа или света. Однако даже это не всегда избавляет от давления монополистов, работающих по собственным правилам.
Напомним, новые платежки с марта: для кого и какая коммунальная услуга подорожает
Ранее мы рассказывали, что коммуналка подорожает жителям многоэтажек: кому готовиться к новым платежкам.
Также, космические платежки, несмотря на отключение: как не платить за непредоставленные услуги
