Государственный "Ощадбанк" ужесточил контроль за денежными переводами через сервис "Ощад24/7", чтобы минимизировать риски мошенничества.
Как сообщает издание "Новости.LIVE", для отдельных операций действуют более строгие правила подтверждения, а также установлены ограничения на суммы переводов.
Какие лимиты на переводы действуют в "Ощадбанке"
В банке объяснили, что новые правила связаны с необходимостью усилить защиту клиентов от финансового мошенничества. Наибольшее количество незаконных попыток списания средств происходит именно через дистанционные каналы обслуживания, поэтому для операций в приложении и веб-версии "Ощад24/7" введены дополнительные механизмы проверки.
Одним из главных новшеств стало обязательное подтверждение большинства переводов с помощью одноразового пароля. Без ввода OTP-кода, поступающего на номер телефона, можно осуществлять только небольшие переводы. Если сумма превышает установленный предел, система автоматически потребует дополнительной аутентификации.
В финучреждении отмечают, что ранее подтверждение операций могло поступать по разным каналам, однако теперь одноразовые коды отправляются исключительно через SMS на номер, привязанный к банковской карте. Такой подход должен сделать несанкционированный доступ к счетам и уменьшить количество мошеннических операций.
По состоянию на 2026 год без дополнительного подтверждения разрешено переводить до 1 000 гривен. Если сумма больше, клиенту необходимо подтвердить транзакцию кодом SMS-сообщения.
В банке отмечают, что такие правила отвечают требованиям политики усиленной аутентификации пользователей, введенной в соответствии с постановлением Национального банка №58 от 3 мая 2023 года.
Кроме того, некоторые ограничения действуют в ночное время. В этот период, когда фиксируется наибольшая активность мошенников, через "Ощад24/7" нельзя перечислять более 10 000 гривен. Если нужно отправить большую сумму, банк рекомендует совершить операцию днем.
С какими трудностями сталкиваются клиенты
Некоторые пользователи в комментариях на официальной странице "Ощадбанка" в Facebook сообщают, что новые правила создают определенные неудобства. Чаще клиенты жалуются на невозможность получить SMS-код в местах, где отсутствует мобильная связь, и просят вернуть альтернативные способы подтверждения операций.
Особенно остро этот вопрос возникает для украинских военнослужащих, находящихся в районах боевых действий, а также для граждан, остающихся на временно оккупированных территориях. Из-за отсутствия мобильного покрытия они не всегда могут подтвердить перевод или воспользоваться своими средствами.
В "Ощадбанке" объясняют, что отказываться от действующей системы подтверждения не планируют. По словам представителей финучреждения, такие меры необходимы для усиления безопасности клиентов, поскольку во время военного состояния количество попыток финансового мошенничества остается высоким.
Ранее портал Знай сообщал, "Ощадбанк" ограничил выдачу наличных: какие правила в отделениях и банкоматах.
Также наш портал информировал, "Ощадбанк" уменьшает тарифы: повезет не всем клиентам.
Кроме того, мы писали, банки блокируют карточки за переводы: какие операции стали опасными.
