Украинцы могут самостоятельно подать бумажную трудовую книжку на оцифровку через веб-портал электронных услуг Пенсионного фонда. После загрузки документов, их статус можно проверять в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Однако ожидание иногда затягивается, а статус "В работе" может долго не меняться. В Пенсионном фонде объяснили, что именно это означает и нужно ли что-либо делать заявителю.
Какие статусы может получить трудовая книжка
После подачи документов в системе отображается один из нескольких статусов. «Подано» означает, что документы загружены и зарегистрированы, но их обработка еще не началась.
«В работе» – специалисты ПФУ уже работают с документами. Они проверяют скан-копии и переносят сведения о трудовой деятельности в Реестр застрахованных лиц.
«Выполнено» означает, что проверка завершена, а необходимая информация внесена в реестр.
Если появился статус «Отменено исполнение», документы не удалось обработать. Причиной могут быть нечеткие сканы, отсутствие части страниц, ошибки при загрузке или несоответствие документов установленным требованиям.
Почему статус «В работе» может не меняться долго
Сам по себе этот статус не свидетельствует о проблеме с трудовой книжкой. Документы могут находиться в очереди на проверку.
Скорость обработки зависит от количества обращений, сложности проверки и необходимости дополнительной обработки отдельных записей.
Пенсионный фонд использует общую и приоритетную очереди. В приоритетную попадают документы людей, которые обратились за назначением пенсии или подали заявление на ее перерасчет.
В таких случаях система автоматически изменяет очередность, чтобы не задерживать назначение или перерасчет выплат.
Нужно ли подавать трудовую книжку повторно
Если документы остаются в статусе «В работе», повторно загружать их обычно не нужно.
Заявителю следует проверить, были ли представлены все страницы трудовой книжки и достаточно ли качественные скан-копии. Записи, подписи, печати, серия и номер документа должны хорошо читать.
Напомним, пенсия увеличится на 50%: нужно выполнить условие
Ранее мы рассказывали, что пенсионеров начнут проверять по-новому: из-за чего могут приостановить выплаты
Также, пенсионеры не получат выплаты со следующего года: в зоне риска одна категория
