Украинцы, которые из-за войны покинули свои дома, могут продолжать получать платежи за жилье, в котором уже давно не живут. Особенно остро этот вопрос возникает по отоплению: даже после переезда теплопоставщики могут начислять плату за услугу. В некоторых случаях переселенцы могут обжаловать долг или требовать перерасчета.
ОО «ВПО Украина» объясняет, что одна справка внутренне перемещенного лица не освобождает от оплаты жилищно-коммунальных услуг. Однако законодательство предусматривает отдельные правила для людей, покинувших жилье из-за боевых действий, а также для случаев, когда услуги не предоставлялись или были ненадлежащего качества.
Нужно ли платить за отопление после выезда
Для отопления действуют особые правила. Отсутствие жильцов в квартире само по себе не освобождает от оплаты теплоснабжения, ведь услуга может предоставляться для обогрева помещения. Правило о неоплате неиспользованных коммунальных услуг при отсутствии более 30 дней не распространяется на поставки тепловой энергии.
В то же время, в случае непредоставления отопления, его предоставление не в полном объеме или ненадлежащего качества потребитель может иметь право на перерасчет. Отдельные правила предусмотрены и для случаев, когда жилье повреждено или разрушено в результате боевых действий и коммунальные услуги из-за этого не предоставляются.
Могут ли взыскать долг через суд
Если теплоснабжающее предприятие считает, что потребитель имеет задолженность, оно может обратиться в суд для его взыскания. Сам статус ВПЛ не гарантирует освобождения от такого долга. Однако потребитель имеет право проверить правильность начислений, предоставить доказательства своего отсутствия и обжаловать сумму, если для этого есть законные основания.
Отдельно законодательство предусматривает особенности взыскания задолженности за жилищно-коммунальные услуги, возникшую после 24 февраля 2022 года на территориях, где продолжались или продолжались боевые действия. Для применения соответствующих правил нужно подтвердить вынужденный выезд с места жительства и предоставить исполнителю услуг справку ВПЛ или другие документы, удостоверяющие отсутствие жилья.
Что делать, если насчитали долг
Сначала следует обратиться к поставщику услуги и попросить детализированный расчет: за какой период возникла задолженность, как определена сумма и учтены ли обстоятельства, связанные с выездом или повреждением жилья.
Если есть основания для пересчета, к обращению можно добавить справку ВПЛ, документы о временном месте жительства, подтверждение пересечения границы или документы о повреждении жилья. Важно сохранить копию заявления и подтверждение его подачи.
Если предприятие отказывается учесть предоставленные документы или обращается в суд, следует получить юридическую консультацию и проверить основания начисления долга. Решающим будут конкретный вид услуги, период задолженности, обстоятельства отсутствия и документы, которыми их можно подтвердить.
Напомним, ВПЛ ждут помощи два месяца: когда государство будет возвращать долги
Ранее мы рассказывали, что ВПЛ выплатят по 10 тысяч гривен
Также, ВПЛ выгоняют из общежития: как отстоять место жительства
