Клієнтка "Ощадбанку" поскаржилася на блокування рахунків після незначних переказів коштів, назвавши дії фінансового моніторингу незрозумілими.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяВідповідний відгук вона опублікувала на порталі "Мінфін", де описала ситуацію з обмеженням доступу до власних грошей.
За словами українки, обмеження на рахунки були накладені після поповнення картки через термінал самообслуговування на суму 350 гривень. Вона зазначає, що після цього банк запідозрив можливе шахрайство та заблокував операції, а дистанційна підтримка порадила звернутися безпосередньо у відділення.
Під час візиту до відділення їй повідомили про необхідність підтвердити походження коштів та надати довідки про доходи осіб, які здійснювали перекази на її картку за останній місяць.
"Яке може бути шахрайство, якщо перекази відбувалися з картки тата і мами, і також на їхні картки й ще пару переказів несуттєвих в сумі по 100-200 грн", - обурилася клієнтка.
Українка зазначила, що не може надати фінансові документи за січень від усіх відправників коштів, оскільки мати перебуває за кордоном, а батько працює неофіційно. Вона також зазначила, що на заблоковану картку надходять державні виплати, однак скористатися грошима наразі неможливо – зняти кошти або закрити рахунок вона не може.
Раніше портал Знай повідомляв, українці скаржаться на обкрадання "Ощадбанком": приховані комісії неможливо відстежити.
Також наш портал інформував, тарифи ПриватБанку: хто має право на пільгове обслуговування.
Крім того, ми писали, клієнти ПриватБанку зможуть отримати компенсацію до 15 тисяч гривень.
