Українці скаржаться на різке зростання сум у платіжках за газ. За словами споживачів, після безкоштовної заміни старих лічильників на нові нарахування несподівано збільшилися в кілька разів.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяЗа інформацією видання "На пенсії", люди повідомляють, що нові прилади обліку почали фіксувати споживання до 12 кубометрів на добу. У місячному вимірі це становить 360-450 кубів, що призвело до зростання рахунків у 6-8 разів порівняно з попередніми періодами. У споживачів виникають сумніви щодо коректності роботи лічильників та законності таких нарахувань.
З чого почати перевірку
Передусім фахівці радять звернутися до своєї газорозподільної компанії та вимагати роз’яснень. Варто перевірити умови договору на розподіл газу, уточнити підстави для зміни показників і подати письмову заяву з проханням провести позачергову повірку лічильника. Така процедура допоможе встановити, чи справний прилад і чи правильно він враховує обсяг спожитого палива.
Куди скаржитися у разі відмови
Якщо постачальник не реагує або відмовляє у перевірці, споживач має право звернутися до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП). Звернення можна подати поштою, електронною поштою з електронним підписом або через онлайн-форму на офіційному сайті регулятора.
У заяві необхідно вказати повні персональні дані, адресу проживання, детальний опис проблеми з конкретними датами й показниками, а також додати копії платіжок чи інших підтвердних документів. Чим повніша інформація – тим швидший розгляд.
Експерти радять зберігати всі платіжні документи, акти та копії звернень, щоб у разі спору мати доказову базу для захисту своїх прав.
Раніше портал Знай повідомляв, перекриють трубу: українці можуть залишитися без газу.
Також наш портал інформував, на лічильнику одне, а в платіжці інше: чому українці переплачують за газ.
Крім того, ми писали, чайник гріється довше, а полум’я змінило колір: що відбувається з газом.
