Украинцы жалуются на резкий рост сумм в платежках за газ. По словам потребителей, после бесплатной замены старых счетчиков на новые начисления неожиданно увеличились в несколько раз.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяПо информации издания "На пенсии", люди сообщают, что новые приборы учета начали фиксировать потребление до 12 кубометров в сутки. В месячном измерении это составляет 360-450 кубов, что привело к росту счетов в 6-8 раз по сравнению с предыдущими периодами. У потребителей возникают сомнения в корректности работы счетчиков и законности таких начислений.
С чего начать проверку
Прежде специалисты советуют обратиться к своей газораспределительной компании и требовать разъяснений. Следует проверить условия договора на распределение газа, уточнить основания для изменения показателей и подать письменное заявление с просьбой провести внеочередную поверку счетчика. Такая процедура поможет установить, исправен ли прибор и правильно ли он учитывает объем потребленного топлива.
Куда жаловаться в случае отказа
Если поставщик не реагирует или отказывает в проверке, потребитель имеет право обратиться в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ). Обращение можно подать по почте, по электронной почте с электронной подписью или через онлайн-форму на официальном сайте регулятора.
В заявлении необходимо указать полные персональные данные, адрес проживания, подробное описание проблемы с конкретными датами и показателями, а также добавить копии платежей или других подтверждающих документов. Чем более полная информация – тем более быстрое рассмотрение.
Эксперты советуют хранить все платежные документы, акты и копии обращений, чтобы в случае спора иметь доказательную базу защиты своих прав.
Ранее портал Знай сообщал, перекроют трубу: украинцы могут остаться без газа.
Также наш портал информировал, на счетчике одно, а в платежке другое: почему украинцы переплачивают за газ.
Кроме того, мы писали, чайник греется дольше, а пламя изменило цвет: что происходит с газом.
