Ощадбанк зіткнувся із численними скаргами клієнтів, які помітили регулярні списання коштів із банківських карток, що тривалий час не використовувалися. Сума зняттів, як зазначають постраждалі, становила приблизно 100 гривень, а в деяких випадках - повний залишок на рахунку.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяУ банку підтвердили, що це частина тарифної політики, яка стосується так званих "неактивних" рахунків, повідомляє "Перший бізнесовий".
Відповідно до правил Ощадбанку, рахунок набуває статусу неактивного, якщо протягом 12 місяців по ньому не здійснювалися жодні операції - ані зарахування, ані витрати. У такому випадку банк має право стягувати комісію за обслуговування у розмірі 100 гривень. Якщо ж на рахунку залишаються менші кошти, списується лише доступна сума без утворення мінусового балансу.
Багато клієнтів обурені цією ситуацією та вказують на те, що не були поінформовані про наявність таких рахунків або вважали їх давно закритими. Частина з них скаржиться також на ускладнену процедуру закриття рахунків: функція у мобільному додатку дозволяє закрити картку, але при цьому сам рахунок залишається активним. Для повного закриття облікового запису необхідно особисто з’явитися у відділення банку.
У відповідь банк уточнює, що інформація про такі комісії є відкритою та доступною для клієнтів. Запобігти списанням можна, здійснюючи хоча б одну операцію на рік, навіть мінімальну. Крім того, Ощадбанк рекомендує регулярно перевіряти свої рахунки, включаючи старі чи віртуальні картки, які могли залишатися активними.
Раніше портал Знай писав, що банк встановив обмеження на зняття грошей та перекази: які правила діють.
Крім того, ми повідомляли, що "Ощадбанк" обурив "хаотичним" блокуванням: навіть за мінімальні перекази.
Також портал інформував, що пенсіонерам обіцяють надбавку у 778 гривень: дістанеться не кожному.
