Ощадбанк столкнулся с многочисленными жалобами клиентов, заметивших регулярные списания средств с банковских карт, длительно не использовавшихся. Сумма снятий, как отмечают пострадавшие, составила примерно 100 гривен, а в некоторых случаях – полный остаток на счету.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяВ банке подтвердили, что это часть тарифной политики, которая касается так называемых "неактивных" счетов, сообщает "Перший бізнесовий".
Согласно правилам Ощадбанка, счет приобретает статус неактивного, если в течение 12 месяцев по нему не осуществлялись никакие операции - ни зачисления, ни расходы. В таком случае банк вправе взимать комиссию за обслуживание в размере 100 гривен. Если на счете остаются меньшие средства, списывается только доступная сумма без образования минусового баланса.
Многие клиенты возмущены этой ситуацией и указывают на то, что не проинформировали о наличии таких счетов или считали их давно закрытыми. Часть из них жалуется на усложненную процедуру закрытия счетов: функция в мобильном приложении позволяет закрыть карточку, но при этом сам счет остается активным. Для полного закрытия аккаунта необходимо лично явиться в отделение банка.
В ответ банк уточняет, что информация о таких комиссиях открыта и доступна для клиентов. Предотвратить списания можно, совершая хотя бы одну операцию в год, даже минимальную. Кроме того, Ощадбанк рекомендует регулярно проверять свои счета, включая старые или виртуальные карты, которые могли оставаться активными.
Ранее портал Знай писал, что банк установил ограничения на снятие денег и переводы: какие правила действуют.
Кроме того, мы сообщали, что "Ощадбанк" возмутил "хаотической" блокировкой: даже за минимальные переводы.
Также портал информировал, что пенсионерам обещают надбавку в 778 гривен: достанется не каждому.
