В Україні фактично відсутній цивілізований механізм врегулювання конфліктів у сфері житлово-комунального господарства. Через це будь-які спроби реформ у цій галузі ризикують залишитися декларативними. На відміну від західних країн, де працюють спеціалізовані суди для розгляду спорів між мешканцями, керуючими компаніями та постачальниками послуг, українська система не пропонує ефективного інструменту захисту прав споживачів.

Про це заявив голова Спілки споживачів комунальних послуг Олег Попенко в ефірі свого YouTube-каналу Олег Попенко PRO.

За словами експерта, суди загальної юрисдикції не здатні якісно розглядати конфлікти у багатоквартирних будинках.

«У нас немає житлового суду. Суд не розглядає справи в багатоквартирному будинку як окрему категорію», — констатує він.

Багатоповерхівка. Фото: скрін youtube
Багатоповерхівка. Фото: скрін youtube

Популярні новини зараз
Водіїв попередили, які зміни в ПДР запроваджено з 1 березня Тимчасові графіки стануть постійними: світло відключатимуть за новими правилами ПФУ роками наживався на пенсіонерах: суд поклав край вибірковій індексації – кого стосується В Україні вводять нову купюру: що треба знати
Показати ще

На думку Попенка, без створення спеціалізованого арбітражу неможливо забезпечити реальний захист прав мешканців. Якщо постачальник тепла або води надає неякісну послугу, споживач часто залишається сам на сам із проблемою — закон не дає чіткої відповіді, хто і в якому порядку має нести відповідальність.

Як приклад системного підходу експерт навів досвід США. Зокрема, статути кондомініумів у місті Бостон можуть налічувати сотні сторінок. У таких документах детально прописані правила проживання, обов’язки співвласників і механізми вирішення спорів.

Американська практика регламентує навіть продаж житла: співвласники можуть брати участь у погодженні нового мешканця. Такий підхід, за словами Попенка, формує передбачуваність і чіткість правил.

Сусіди
Сусіди
Фото из открытых источников

В Україні ж, за оцінкою експерта, мешканцям пропонують типовий короткий документ без глибокої деталізації прав і обов’язків сторін. У результаті конфлікти між сусідами, управителями чи постачальниками послуг часто заходять у глухий кут.

На переконання Попенка, без створення спеціалізованого механізму розгляду житлових спорів — окремих судів або чітко прописаного арбітражу — говорити про повноцінну реформу ЖКГ передчасно. Інакше будь-які зміни залишатимуться лише на папері, а споживачі й надалі не матимуть ефективного захисту своїх прав.

Нагадаємо, "Шара" закінчилася: в Україні можуть зняти мораторій на підвищення тарифів на комуналку

Раніше ми розповідали, що комуналку доведеться платити з власної кишені: хто втратить допомогу

Також, субсидії на дрова, вугілля чи газ: правила оформлення у 2026 році