Українці недоотримують гроші, знімаючи готівку у банкоматах. Пристрій може підмінити купюри меншим номіналом. Про такий випадок стало відомо зі скарги на порталі "Мінфін".
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяЯк зазначив клієнт ПриватБанку, він знімав кошти через банкомат, але отримав не всю суму. За його словами, пристрій підмінив купюру номіналом 1000 гривень на 500-гривневу банкноту.
"Отримав на 500 грн менше ніж замовляв – серед купюр по 1000 грн була одна на 500 грн", - йдеться у скарзі.
Далі українець звернувся до банку, аби залишити заявку на повернення коштів. Однак фінустанова відмовила, аргументуючи, що помилки у роботі банкомата не виявлено.
"Двічі створював заявку – обидва рази мені відповіли, що "не знайшли підтвердження помилки" – фактично зробили мене брехуном", - обурився чоловік.
При цьому клієнт впевнений у своїй правоті, адже двічі перераховував гроші після їх видачі та не відходив від банкомата. Втім, це не стало аргументом для фінустанови.
Українець зазначив, що розраховував на чесну співпрацю з ПриватБанком, однак після такого неприємного інциденту, розглядає можливість відмовитись від обслуговування та перейти до іншогшго банку.
Раніше портал Знай повідомляв, у "Приват24" оновились комісії на перекази: скільки братимуть за послуги.
Також наш портал інформував, масове закриття рахунків у "Приват24": через збій клієнти залишаються без грошей.
Крім того, ми писали, ПриватБанк змінив правила переказів: яку вигоду отримають клієнти.
