Планова повірка лічильника води, газу, тепла чи електроенергії має відбуватися за встановленою процедурою. Однак споживачі не завжди знають, коли виконавець послуг повинен повідомити про перевірку, чи можна перенести дату демонтажу та хто оплачує транспортування приладу.
Адвокат Вадим Чунжин пояснив, на які правила варто звернути увагу. Процедуру подання лічильників на періодичну повірку, обслуговування та ремонт визначає Порядок, затверджений постановою Кабінету Міністрів України № 474. Документ поширюється на визначені в ньому засоби обліку електроенергії, газу, тепла та води.
Коли мають попередити про повірку
Про планову повірку виконавець послуг повинен повідомити споживача не пізніше ніж за місяць до її проведення. Якщо йдеться про ремонт, повідомлення надсилають протягом трьох робочих днів із дня отримання інформації про його необхідність.
Повідомлення має бути передане способом, який підтверджує його отримання. Серед передбачених варіантів — рекомендований лист із повідомленням про вручення або електронне повідомлення через Єдину платформу житлово-комунальних послуг за наявності електронних кабінетів.
Чи можна перенести дату візиту
Якщо споживач не може забезпечити доступ до лічильника у зазначений день, він має повідомити про це виконавця не пізніше ніж за 10 календарних днів до запланованої повірки. Зробити це можна рекомендованим листом, через Єдину платформу або іншим способом, який підтверджує отримання інформації.
Іншу дату доступу до приладу споживач та виконавець узгоджують між собою. Тож запропонований час не обов’язково має залишатися незмінним, якщо людина завчасно повідомила про неможливість бути вдома.
Як має відбуватися демонтаж
За словами адвоката, під час зняття лічильника важливо дотримуватися встановленої процедури. Зокрема, демонтаж має відбуватися в присутності споживача та оформлюватися відповідним актом.
Перед початком робіт представник виконавця повинен оглянути прилад, перевірити цілісність пломб, наявність повірочного тавра та відсутність механічних пошкоджень.
На час повірки або ремонту, як зазначає Чунжин, виконавець має встановити тимчасовий засіб вимірювальної техніки. Якщо ж повірку проводять безпосередньо на місці експлуатації за допомогою пересувної лабораторії, демонтаж лічильника не потрібен.
Хто відповідає за транспортування та ремонт
У дописі адвокат наголошує, що організація транспортування приладу на повірку чи ремонт і назад покладається на виконавця послуг. Після проведення робіт лічильник мають повернути для монтажу.
Якщо виникла потреба в ремонті, прилад повинен бути поданий на нього в місячний строк із дати отримання відомостей про необхідність таких робіт.
Монтаж і опломбування
Після повірки або ремонту споживач має забезпечити доступ представника виконавця для встановлення лічильника. Якщо в узгоджений строк це неможливо, про це потрібно завчасно повідомити.
Монтаж проводять у присутності споживача з оформленням відповідного акта. За інформацією адвоката, опломбування має відбутися в день монтажу, а відомості про нього вносять до акта.
Нагадаємо, повірку газового лічильника оплачують за вас: кого не змусять викладати гроші
Раніше ми розповідали, що платіжка більша за показання лічильника: українців змушують платити за комуналку сусідів
