Деньги исчезли – виноват клиент? В каких случаях банки не вернут средства, украденные мошенниками

В Украине набирает обороты тревожная тенденция — клиенты ПриватБанка сообщают об исчезновении средств со счетов, в том числе пенсионных выплат.

Одна из клиенток на странице банка заявила, что вынуждена была дважды в день менять карточку из-за подозрительных операций. Однако это не помогло – со счета исчезла вся пенсия. По ее словам, в банке объяснили ситуацию отсутствием страхового полиса, который якобы мог покрыть потери.

Этот случай вызвал волну негодования среди украинцев. Люди задаются логичным вопросом: если банк отвечает за безопасность средств, почему клиент должен дополнительно платить за «защиту»?

В самом ПриватБанке подчеркивают: система безопасности работает, но она не всесильна. Основная причина потерь – человеческий фактор. Чаще мошенники получают доступ к счетам через самих клиентов: под видом знакомых, «служб поддержки» или фейковых продавцов они выманивают данные карт или заставляют перевести деньги добровольно.

Среди типичных ситуаций:

• люди посылают реквизиты карточки посторонним;
• переводят средства «родственникам», аккаунты которых взломаны;
• вводят данные на поддельных сайтах;
• верят в «выплаты», «помощь» или выигрыши.

В таких случаях банк, как правило, не компенсирует потери, ведь сделки формально совершает сам клиент.

Финансисты предупреждают: сегодня мошенничество стало гораздо сложнее и технологичнее. Злоумышленники используют психологическое давление, поддельные страницы и даже элементы социальной инженерии, чтобы получить доступ к деньгам.

Единственная реальная защита – это осторожность. Не передавать никому данные карты, не переходить по подозрительным ссылкам и проверять какие-либо финансовые запросы — даже если они выглядят «официально».

Напомним, карту заблокировали, но с голоду умереть не дадут: какую сумму можно тратить ежемесячно

Ранее мы рассказывали, что финмониторинг становится безжалостным: три категории украинцев, которым первыми заблокируют счета

Также украинцам начали блокировать доступ к "Приват24": кому это грозит