Владельцы платежных карт от "Ощадбанка" все чаще сообщают о блокировании доступа к своим счетам. Ситуация вызвала волну беспокойства среди клиентов, особенно тех, кто получает пенсии и социальные выплаты.

В Пенсионном фонде объяснили причины таких ограничений и дали рекомендации, как поступать в подобных случаях.

Карта "Ощадбанка". Фото: скрин youtube
Карта "Ощадбанка". Фото: скрин youtube

В ведомстве подчеркивают, что блокировка не связана с начислением пенсий или соцпомощи. Речь идет о внутренних процедурах банка, касающихся обслуживания карт и проверки клиентских данных.

Какие карты заблокировали

По информации банка, для большинства пользователей срок действия карточек продлен до 30 июня 2026 года. В то же время часть карт автоматически закрыли – преимущественно это старые карты, которые неоднократно продолжали во время военного положения.

Популярные статьи сейчас
Пенсионерам начислят повышенные пенсии: кто и какие доплаты получит в апреле Переводы "под колпаком" налоговой: за какие поступления на карту потребуют объяснений Тарифы отпустят в свободное плавание: украинцам готовят новые платежки за воду Денег не будет: пенсионерам отменили популярную доплату
Показать еще

Под ограничения попали:

  • карточки со сроком действия, завершившийся в период с февраля 2022 по октябрь 2025 года, по которым в сентябре-октябре 2025-го была хотя бы одна финансовая операция;
  • карточки с аналогичным сроком действия, но без операций в течение последних шести месяцев и с нулевым балансом.

Банкомат "Ощадбанка". Фото: скрин youtube
Банкомат "Ощадбанка". Фото: скрин youtube

В Пенсионном фонде подчеркивают, что даже при блокировании средства продолжают поступать на счет. Однако использовать их можно только после выяснения обстоятельств и обновления данных.

Что делать клиентам

Специалисты советуют действовать поэтапно:

  • обратиться в контакт-центр банка, чтобы уточнить причину блокировки;
  • проверить статус карты через мобильное приложение "Ощад 24/7";
  • в случае необходимости посетить отделения с паспортом и РНОКПП для обновления информации или перевыпуска карты.

Отделение "Ощадбанка". Фото: скрин youtube
Отделение "Ощадбанка". Фото: скрин youtube

В ПФУ добавляют, что "Ощадбанк" проводит обновление систем финансового мониторинга и проверяет актуальность данных клиентов.

Самые распространенные причины ограничения доступа к счетам:

  • просроченные или необновленные документы;
  • несоответствие персональных данных;
  • подозрительные операции, которые система классифицирует как рисковые.

Ранее портал Знай сообщал, космические комиссии можно не платить: как сэкономить на услугах "Ощадбанка".

Также наш портал информировал, пенсионеры жалуются на "Ощадбанк": почему закрыть счет так сложно.

Кроме того, мы писали, выплаты пенсий задерживаются: в "Ощадбанке" объяснили причины.