Пенсионерам, находящимся за границей и заменившим бумажный паспорт-книжечку на ID-карту, следует внимательно проверить свои данные в Пенсионном фонде. В противном случае дистанционная физическая идентификация может завершиться неудачно.
В Пенсионном фонде Украины объяснили, что проблема возникает из-за несоответствия паспортных данных. После получения ID-карты в информационных базах ПФУ могут оставаться реквизиты старого документа, поэтому система не сможет подтвердить личность во время идентификации.
Чтобы избежать такой ситуации, новые паспортные данные необходимо внести сразу в два информационных ресурса. Во-первых, нужно обновить сведения в личной карточке Реестра застрахованных лиц. Во-вторых, изменения следует внести в пенсионное дело.
В Пенсионном фонде отмечают, что делать это лично не обязательно. Данные в Реестре застрахованных лиц можно обновить дистанционно – для этого фонд подготовил отдельный видеоалгоритм с пошаговыми пояснениями.
Изменить паспортные данные по пенсионному делу можно онлайн через личный кабинет на вебпортале электронных услуг ПФУ. Для этого нужно перейти в раздел «О пенсионном обеспечении», выбрать «Внесение изменений в пенсионное дело», а затем заполнить «Заявление об изменении личных данных (в случае изменения ФИО и/или паспортных данных)». Документ необходимо подписать квалифицированной электронной подписью.
Только после обновления информации пенсионер может пройти дистанционную физическую идентификацию. Для этого доступны два способа – с помощью Дія.Подписи или в режиме видеоконференцсвязи.
В ПФУ отдельно обратили внимание на самую распространенную ошибку. Если после замены паспорта пройти видеоидентификацию, не обновив информацию в реестре и пенсионном деле, проверка не будет успешной. Причина в том, что данные нового документа не будут совпадать с информацией, которая уже содержится в базах Пенсионного фонда.
Напомним, надбавку к пенсии 570 грн получат только те, чья пенсия меньше 10 340 грн: разъяснение ПФУ
Ранее мы рассказывали, что пенсионеров освободили от груды бумаг: какие справки ПФУ будет искать самостоятельно
Также средняя пенсия растет, а украинцы получают все меньше: эксперты объяснили пенсионный парадокс
