Пенсіонерам, які перебувають за кордоном і замінили паперовий паспорт-книжечку на ID-картку, варто уважно перевірити свої дані в Пенсійному фонді. Інакше дистанційна фізична ідентифікація може завершитися невдало.
У Пенсійному фонді України пояснили, що проблема виникає через невідповідність паспортних даних. Після отримання ID-картки в інформаційних базах ПФУ можуть залишатися реквізити старого документа, через що система не зможе підтвердити особу під час ідентифікації.
Щоб уникнути такої ситуації, нові паспортні дані необхідно внести одразу до двох інформаційних ресурсів. По-перше, потрібно оновити відомості в особовій картці Реєстру застрахованих осіб. По-друге, зміни слід внести до пенсійної справи.
У Пенсійному фонді наголошують, що робити це особисто не обов'язково. Дані в Реєстрі застрахованих осіб можна оновити дистанційно — для цього фонд підготував окремий відеоалгоритм із покроковими поясненнями.
Змінити паспортні дані у пенсійній справі також можна онлайн через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг ПФУ. Для цього потрібно перейти до розділу «Щодо пенсійного забезпечення», обрати «Внесення змін до пенсійної справи», а потім заповнити «Заяву про зміну особистих даних (у разі зміни ПІБ та/або паспортних даних)». Документ необхідно підписати кваліфікованим електронним підписом.
Лише після оновлення інформації пенсіонер може пройти дистанційну фізичну ідентифікацію. Для цього доступні два способи — за допомогою Дія.Підпису або в режимі відеоконференцзв'язку.
У ПФУ окремо звернули увагу на найпоширенішу помилку. Якщо після заміни паспорта одразу пройти відеоідентифікацію, не оновивши інформацію в реєстрі та пенсійній справі, перевірка не буде успішною. Причина полягає в тому, що дані нового документа не збігатимуться з інформацією, яка вже міститься в базах Пенсійного фонду.
Нагадаємо, надбавку до пенсії 570 грн отримають лише ті, чия пенсія менша за 10 340 грн: роз'яснення ПФУ
Раніше ми розповідали, що пенсіонерів звільнили від купи паперів: які довідки ПФУ шукатиме самостійно
Також, середня пенсія зростає, а українці отримують все менше: експерти пояснили пенсійний парадокс
