В августе 2026 года потребители ГК «Нафтогаз Украины» все чаще жалуются на затягивание процедуры восстановления газоснабжения после отключения из-за долгов. Люди полностью оплачивают задолженность, однако газа в домах нет неделями, а то и больше месяца.
О проблеме стало известно из обращений клиентов на официальной странице «Нафтогаза» в Facebook. Одна из пользовательниц рассказала, что после погашения долга ждет подключения уже больше месяца. По ее словам, операторы контакт-центра каждый раз давали противоречивую информацию о дальнейших действиях, а во время последнего звонка сообщили о необходимости дополнительно оплатить работы по отключению и повторному подключению.
Сколько стоит повторное подключение газа
Стоимость восстановления газоснабжения зависит от причины отключения и объема необходимых технических работ. По данным borg.expert, в случае прекращения подачи газа из-за задолженности вызов специалиста и выполнение работ стоит ориентировочно от 300 до 1000 гривен. Это отдельный платеж, который не засчитывается в счет погашения долга.
Если же потребитель не оплачивает долг добровольно, поставщик имеет право обратиться в суд. После получения исполнительного документа взыскание может осуществляться принудительно — за счет средств на банковских счетах или через арест имущества должника.
Как восстановить газоснабжение: пошаговая инструкция
Чтобы вернуть газ в дом после отключения из-за долга, необходимо выполнить несколько обязательных шагов:
- Погасить задолженность полностью — это главное условие. Без нулевого баланса оператор газораспределительной сети (ГРС) не будет рассматривать заявку.
- Обратиться к оператору ГРС с заявлением о повторном подключении. Сделать это можно лично в центре обслуживания или через онлайн-кабинет (в зависимости от региона).
- Оплатить стоимость работ по отключению и подключению, если это предусмотрено договором. Сумма — от 300 до 1000 грн.
- Дождаться визита специалиста — он проверяет оборудование, отсутствие утечек газа, после чего восстанавливает снабжение.
- Подписать акт о выполненных работах — документ оформляют обе стороны.
«Нафтогаз» подчеркивает: чтобы избежать накопления долга и последующего отключения, потребителям следует оплачивать потребленный газ до 25 числа каждого месяца.
Газ могут отключить не только из-за долгов
Кроме задолженности, основанием для прекращения газоснабжения могут быть просроченная поверка счетчика, его неисправность или полное отсутствие. В таких случаях для возобновления услуги необходимо провести поверку или заменить прибор учета.
Самая сложная процедура — после самовольного подключения или вмешательства в газовую сеть. Здесь потребителю придется не только устранить нарушение, но и оформить дополнительные документы и оплатить все начисленные платежи, размер которых может быть значительно больше стандартной платы за подключение.
Ранее портал Знай сообщал, газ по 10 грн, свет по 5,5: мораторий на тарифы отменят, долг достиг 72 млрд.
Также наш портал информировал, коммунальные долги предлагают заморозить: украинцы просят поставить платежки на паузу.
Больше деталей читай в материале: банк требует вернуть кредит: какие долги можно оспорить.
