Антимонопольный комитет Украины признал, что Киевстар, Vodafone и lifecell исправили способ информирования абонентов об ограничении скорости в тарифах, которые называют «безлимитными». Компании больше не прячут эти условия мелким шрифтом, а показывают их непосредственно рядом с обещанием безлимитного интернета.
Рекомендации от регулятора три оператора получили еще 30 апреля 2026 года из-за признаков недобросовестной конкуренции. Комитет установил, что в рекламе тарифных планов компании делали акцент на безлимитности мобильного интернета, хотя на самом деле после исчерпания определенного объема трафика скорость передачи данных существенно падала.
Проблема заключалась не в самом слове «безлимитный», а в том, как именно подали информацию об ограничении. Данные о снижении скорости прятали мелким шрифтом среди других условий тарифа, выносили на отдельные страницы сайтов или оставляли за дополнительными гиперссылками. Из-за этого абоненты могли ошибочно считать, что скорость интернета вообще не ограничивается.
Теперь операторы переработали подачу данных. Сведения об ограничении скорости мобильного интернета размещают непосредственно рядом с утверждениями о его безлимитности - на упаковках стартовых пакетов, вебсайтах, в мобильных приложениях, социальных сетях, рекламных и других информационных материалах. Поэтому абонент, просматривая предложение, сразу видит эти ограничения и не должен искать их отдельно.
Комитет также принял во внимание позицию профильного регулятора - Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и предоставления услуг почтовой связи. По ее выводу, снижение скорости передачи данных не означает потери мобильным интернетом признаков безлимитности, если доступ к нему не прекращается. То есть претензий к самому слову «безлимитный» не было - проблема была именно в способе подачи информации.
Формального штрафа или окончательного решения об ответственности компаний в этом деле не было. Речь шла о рекомендациях изменить способ подачи данных, и операторы это сделали, о чем сообщил Антимонопольный комитет Украины.
Что проверить в своем тарифе
Хотя операторы пообещали показывать условия открыто, абонентам стоит самостоятельно проверять детали пакета:
- откройте описание тарифа на сайте или в приложении оператора;
- найдите пункт об ограничении скорости после исчерпания объема трафика;
- обратите внимание, какая скорость остается после лимита, и сравните ее с заявленной до него.
Ранее портал Знай сообщал, киевстар закрывает популярные тарифы: кто больше не сможет их подключить.
Также наш портал информировал, киевлянам готовят связь к длительным отключениям: что тестируют в районах столицы.
