Державний Ощадбанк попередив клієнтів про суттєві зміни в обслуговуванні платіжних карток. Частина рахунків незабаром буде автоматично заблокована, а самі картки перестануть працювати. Кого саме торкнеться це рішення та що робити, аби не залишитися без доступу до власних коштів — розповідаємо далі.
Як повідомили в пресслужбі фінустанови, йдеться про картки, термін дії яких завершився, але клієнти досі не звернулися до відділення для їхнього перевипуску. Ощадбанк наголошує: такі картки більше не обслуговуватимуться, а кошти на рахунках будуть тимчасово недоступними до моменту оформлення нового пластику.
Які картки потрапляють під блокування
За інформацією банку, автоматичне блокування стосується насамперед платіжних карток із простроченим терміном дії. Якщо клієнт не перевипустив картку вчасно — тобто не звернувся до відділення або не замовив нову через мобільний застосунок — доступ до рахунку буде призупинено. Також під обмеження можуть потрапити картки, власники яких не оновили свої персональні дані в системі банку.
Окрему увагу Ощадбанк звертає на картки, що не використовувалися протягом тривалого часу. Якщо за останні 12 місяців за карткою не було жодної транзакції, банк може визнати її неактивною та заблокувати в односторонньому порядку. Це стандартна практика, передбачена внутрішніми правилами фінустанови та вимогами Національного банку України.
Що робити, аби не втратити доступ до грошей
Щоб уникнути блокування, клієнтам Ощадбанку радять перевірити термін дії всіх своїх карток. Зробити це можна через мобільний застосунок «Ощад 24/7» або у відділенні банку. Якщо термін завершується найближчим часом або вже минув — слід негайно замовити перевипуск. Процедура безоплатна для більшості тарифних пакетів.
Крім того, фахівці банку рекомендують оновити контактні дані — номер телефону та електронну пошту, прив'язані до рахунку. Це дозволить вчасно отримувати повідомлення про будь-які зміни в обслуговуванні та уникнути неприємних сюрпризів.
Якщо картку все ж заблокували, доступ до коштів можна відновити, звернувшись до найближчого відділення Ощадбанку з паспортом та ідентифікаційним кодом. Процедура розблокування займає від кількох годин до одного робочого дня.
Раніше портал Знай повідомляв, «Ощадбанк» змінює тарифи з 1 липня: що приготували клієнтам.
Також наш портал інформував, гроші «блокують» після покупок: що відбувається з картками.
