Українцям мають повернути майже 93 млн грн через порушення під час формування тарифів на житлово-комунальні послуги. Масові перевірки показали проблеми фактично в кожному перевіреному підприємстві, яке надає комунальні послуги.
Про це повідомили в Держпродспоживслужбі. Упродовж року фахівці провели 140 позапланових перевірок підприємств, що надають житлово-комунальні послуги, і порушення законодавства у сфері цін та ціноутворення виявили у 88,6% випадків. Тобто завищені або неправильно пораховані тарифи знайшли у 9 із 10 компаній.
За результатами перевірок підприємствам видали вимоги щодо перерахунку тарифів на користь споживачів. На порушників також наклали адміністративно-господарські штрафи, а відповідальних посадовців притягнули до адміністративної відповідальності.
Скільки грошей мають повернути людям
Загальна сума, яку мають повернути споживачам у результаті перерахунків, становить 92,67 млн грн. Станом на кінець серпня 2026 року українцям уже фактично повернули та перерахували 636,8 тис. грн — це близько 0,7% від загальної суми. Виконання рішень щодо решти коштів триває досі.
Найчастіше перевірки фіксували саме завищення вартості послуг, неправильне застосування тарифів або безпідставне їх підвищення. Такі порушення означають, що люди місяцями переплачували за воду, тепло чи інші комунальні послуги.
Що робити, якщо у платіжці завищена сума
У Держпродспоживслужбі радять українцям ретельно перевіряти нарахування у платіжках. Якщо виникають сумніви щодо правильності тарифу або його підвищення, можна звернутися до територіального органу служби.
«Якщо у споживача виникають сумніви щодо обґрунтованості зростання тарифів на житлово-комунальні послуги, він може звернутись до Держпродспоживслужби із зверненням про порушення його прав та законних інтересів. За наявності підстав наші фахівці проведуть перевірку», — пояснив заступник голови відомства Андрій Крейтор.
Як подати звернення
Для проведення перевірки споживачу необхідно подати офіційне звернення до територіального управління Держпродспоживслужби у своєму регіоні. У зверненні варто вказати назву надавача послуги, конкретний період, за який виник сумнів у нарахуваннях, і за можливості додати копію платіжки. Після розгляду звернення фахівці вирішать, чи є підстави для позапланової перевірки підприємства.
Також нагадаємо, що українці можуть зменшити витрати на електроенергію за допомогою двозонного лічильника. У нічні години — з 23:00 до 07:00 — тариф становить 2,16 грн за кВт·год проти 4,32 грн удень. Наприклад, перенесення 100 кВт·год споживання на ніч може заощадити близько 216 грн на місяць.
Раніше портал Знай повідомляв, тепло і гаряча вода: рахунки можуть зрости, але не через тарифи.
Також наш портал інформував, проїзд в електричках дорожчає до 150 грн: Укрзалізниця вводить нові тарифи з 12 жовтня.
