Банківські штрафи для українців давно стали звичною частиною користування кредитами, картками та рахунками. Проте далеко не всі фінансові санкції, які виставляють банки, є законними. Юристи наголошують: у багатьох випадках їх можна зменшити або повністю скасувати — особливо під час воєнного стану.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяНайчастіше банки штрафують за прострочення платежів за кредитами або кредитними картками. Саме цей сегмент формує основний потік санкцій, адже мова йде про мільйони клієнтів. Однак судова практика показує, що фінансова установа не має права накладати кілька видів покарання одночасно за одне й те саме порушення. Якщо, наприклад, нараховані і штраф, і пеня, і підвищені відсотки за один період — це може вважатися подвійною відповідальністю
Окрема категорія спорів — шахрайські операції. Якщо з картки були списані гроші через дії зловмисників, банки інколи формують борг і навіть нараховують штрафи. Проте суди все частіше стають на бік клієнтів, якщо доведено, що людина не здійснювала операції добровільно.
Ще один поширений випадок — санкції за перевищення кредитного ліміту або так званий технічний овердрафт, коли рахунок випадково йде “в мінус”. Якщо клієнт не був належним чином попереджений про такі умови або банк змінив тарифи без персонального повідомлення, штраф можна оскаржити.
Під час воєнного стану діють і спеціальні правила. Закон прямо забороняє нараховувати штрафи та пеню за споживчими кредитами для населення. Банк має право вимагати повернення основної суми боргу та відсотків, але додаткові санкції повинні бути анульовані. Якщо їх усе ж нарахували, це вагома підстава для скарги або судового позову.
Часто банки вводять нові штрафи через зміни до договорів, публікуючи їх на сайті як відкриту оферту. Більшість клієнтів про це навіть не знає. У таких ситуаціях ключове питання — чи був клієнт належним чином повідомлений і чи погоджувався з новими умовами.
Юристи радять не ігнорувати проблему. Перед зверненням до суду варто отримати від банку детальний розрахунок штрафу, копію договору та тарифів, які діяли на момент порушення, а також письмово оскаржити санкцію. Нерідко цього вже достатньо, щоб фінансова установа пішла на поступки.
Експерти підкреслюють: банки як професійні учасники ринку повинні доводити правомірність своїх вимог. Якщо вони не можуть підтвердити підстави штрафу або його розрахунок, суд може повністю відмовити у стягненні чи суттєво зменшити суму.
Нагадаємо, ліміти на готівку за кордоном: скільки грошей можна зняти в іноземних банкоматах
Раніше ми розповідали, що не приховаєте жодної копійки: в Україні хочуть створити фінансову базу громадян
Також, зняття готівки та перекази: які операції ПриватБанк вважає підозрілими
